リフォーム・アフターの楠戸です。
今月より新築物件の完了検査にアフター部門も参加することとなりました。

アフター部門はお引き渡し後のお客様と接することが多く、お客様が実際にお住まいになって困ったこと、よかったことなど多くのお声が寄せられる部署です。
アフターサービスのフィードバックは報告書を挙げて会議で話合い、再発防止に務めていますが、お引き渡し直後の建物見ることはあまりなかったので、今後はより多くの部署でチェックすることで、さらなる品質の向上を目指していきたいと思います。